Politique de confidentialité

1. Qui traite les données ?

Zak-IA — Sébastien Schunck de Goldfiem EI, SIREN 444 528 962, 171 chemin de Marcadé, 40180 Clermont — est responsable des traitements liés au site, aux comptes, à la facturation, à la sécurité et à la relation commerciale.

Pour les données de prospects saisies ou importées dans un espace client, l’organisation cliente détermine les finalités et agit en principe comme responsable de traitement ; Zak-IA traite alors ces données comme sous-traitant.

Contact pour les données personnelles : contact@zak-ia.fr.

2. Données concernées

Nous pouvons traiter les données d’identité et professionnelles, coordonnées, organisation, rôle et permissions, informations de facturation, journaux de sécurité, préférences, demandes d’assistance et données d’usage.

Les utilisateurs peuvent ajouter des informations professionnelles sur leurs prospects, des notes, des sources publiques, des liens, des contenus et des résultats d’analyse. Ces données peuvent avoir été collectées directement ou provenir de sources publiques indiquées dans le dossier.

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat : créer et administrer les comptes, fournir les fonctionnalités, gérer les abonnements, crédits, paiements et assistance.

Intérêt légitime : sécuriser le service, prévenir la fraude, conserver des preuves techniques, améliorer Korbo et communiquer avec des prospects professionnels, sous réserve de leurs droits.

Obligation légale : comptabilité, facturation et réponses aux autorités habilitées. Consentement : traceurs optionnels et communications lorsque celui-ci est requis.

4. Analyse assistée par IA

Korbo transforme les informations fournies et les sources autorisées en hypothèses commerciales : biais cognitifs potentiels, signaux émotionnels, objections et prochaines actions. Ces résultats sont probabilistes, non cliniques et destinés à être confirmés par un humain.

Korbo ne prend pas de décision individuelle entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire une personne. Les utilisateurs doivent examiner les résultats et ne pas les employer pour discriminer ou porter atteinte aux droits d’une personne.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux utilisateurs habilités de l’organisation, au personnel autorisé de Zak-IA lorsque nécessaire, et aux prestataires indispensables d’hébergement, paiement, messagerie, sécurité et intelligence artificielle, dans la limite de leur mission.

Zak-IA encadre contractuellement ses sous-traitants. En cas de transfert hors de l’Espace économique européen, des garanties reconnues par le RGPD sont mises en place.

6. Durées de conservation

Les données de compte et de service sont conservées pendant la relation contractuelle puis, lorsque nécessaire, jusqu’à trois ans pour la gestion de la relation et des preuves. Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans. Les journaux de sécurité sont en principe conservés douze mois.

Les données de prospects sont conservées selon les instructions et réglages de l’organisation cliente, puis supprimées ou restituées à la fin du service sous réserve des obligations légales. Les choix relatifs aux cookies sont conservés six mois.

7. Vos droits

Selon la situation, vous disposez de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@zak-ia.fr en précisant votre demande. Si la donnée est gérée par une organisation cliente, nous pourrons transmettre la demande à celle-ci. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.

8. Sécurité et évolution

Korbo applique des mesures d’isolation des organisations, de contrôle d’accès, de chiffrement des échanges, de journalisation et de sauvegarde adaptées aux risques.

Cette politique peut évoluer avec le service ou la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page ; les changements importants seront signalés par un moyen approprié.