Condiciones generales de venta
Condiciones de suscripciones y créditos Korbo adquiridos por profesionales.
1. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan el suministro de Korbo por Zak-IA exclusivamente a clientes profesionales. La suscripción implica su aceptación previa.
Korbo es un software en línea de preparación comercial, prospección y análisis de señales decisionales.
2. Pedido y acceso
El cliente elige una oferta, facilita la información y valida el pedido. El acceso comienza tras confirmar el pago o la activación expresa de Zak-IA.
El cliente garantiza la exactitud de la información y protege las credenciales de sus usuarios.
3. Precios, suscripciones y créditos
Precio, moneda, periodicidad, puestos y cuotas son los mostrados antes del pedido.
En el modelo actual, cada usuario recibe al mes 100 análisis IA y 1.000 empresas de prospección territorial. Después, un análisis cuesta 12 créditos y una empresa listada 2. Los paquetes son 100 créditos por 9,90 €, 500 por 49,90 € y 1.000 por 79,90 €, según los impuestos e indicaciones del pago.
Los créditos pueden asignarse a miembros autorizados de la misma organización. No son moneda ni instrumento financiero y no se canjean por efectivo.
4. Pago y facturación
El proveedor indicado procesa el pago. Salvo indicación contraria, la suscripción se paga por adelantado y se renueva automáticamente.
Los importes vencidos devengan el tipo de refinanciación más reciente del BCE más diez puntos y una indemnización fija de 40 € por cobro. No hay descuento por pago anticipado.
5. Duración y baja
El cliente puede cancelar desde facturación; la baja entra en vigor al final del periodo pagado, salvo motivo legítimo.
Zak-IA puede suspender o resolver por impago, uso ilícito, riesgo de seguridad o incumplimiento grave, con aviso cuando sea posible.
6. Uso autorizado y datos
El cliente debe respetar la ley, los derechos y la documentación. No puede introducir datos ilícitos, eludir cuotas, perturbar el servicio ni acceder a espacios ajenos.
Para datos de prospectos tratados por cuenta del cliente, este es responsable y Zak-IA encargado. El cliente debe contar con base legal, informar y respetar los derechos.
7. Inteligencia artificial
Los resultados son probabilísticos, se explican cuando es posible y requieren verificación humana. Korbo no adopta por sí solo decisiones con efectos jurídicos o similares sobre un prospecto.
No deben añadirse categorías especiales del artículo 9 del RGPD sin base jurídica adecuada e instrucciones escritas compatibles.
8. Disponibilidad y soporte
Zak-IA aplica medios razonables para la continuidad y seguridad. Puede haber interrupciones por mantenimiento, seguridad, evolución o causas externas.
Soporte: contact@zak-ia.fr.
9. Responsabilidad
Cada parte responde de daños directos por incumplimientos probados. Salvo culpa grave, dolo, daño corporal o norma imperativa, la responsabilidad total de Zak-IA se limita a lo pagado en los doce meses anteriores.
Zak-IA no responde de decisiones basadas en análisis no verificados, datos del cliente o servicios de terceros.
10. Ley y litigios
Se aplica el derecho francés. Las partes buscarán primero una solución amistosa; en su defecto serán competentes los tribunales determinados por las normas procesales aplicables.